Preguntas frecuentes
Todo lo importante sobre Gemology, envíos, devoluciones y cómo elegir la gema adecuada para tu piel.
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Sobre Gemology
¿Las piedras preciosas están de verdad en los productos?
Sí. Cada fórmula de Gemology contiene polvo real de piedras preciosas. No son extractos ni esencias: es polvo mineral auténtico, y puedes verificarlo en la lista INCI de cada producto.
¿Cómo funcionan las piedras preciosas en la piel?
Gemology se basa en la oligoterapia cutánea: los oligoelementos presentes en las piedras preciosas estimulan las funciones naturales de la piel. Cada mineral tiene una composición específica y aporta beneficios distintos.
¿Qué gema es para mi tipo de piel?
Diamante: antiedad, reestructurante.
Rubí: purificante para pieles mixtas o con imperfecciones.
Zafiro: calmante para pieles sensibles o reactivas.
Jade: hidratante y tensor para pieles deshidratadas.
Perla Blanca: luminosidad para pieles apagadas o con manchas.
Amatista: firmeza para pieles con pérdida de tono.
Peridoto: anti-estrés para pieles cansadas o estresadas.
02
Pedidos y envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en pedidos superiores a 60 €. Para pedidos inferiores, el coste de envío estándar en España peninsular es de 4,99 €.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan en 24-48 horas laborables. La entrega habitual en España peninsular es de 2-4 días laborables.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días desde la recepción para devolver cualquier producto sin abrir y en su embalaje original. Si necesitas ayuda, escríbenos y lo gestionamos contigo.
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Sobre la marca
¿Dónde se fabrican los productos?
Todos los productos Gemology se formulan y fabrican en laboratorios en Francia. Es cosmética francesa real, no maquila externalizada.
¿Gemology es cruelty-free?
Sí. Gemology no testa en animales y cumple con la normativa europea de cosmética.
¿Los productos contienen parabenos?
No. Las fórmulas de Gemology están libres de parabenos.
¿Puedo encontrar Gemology en tiendas físicas?
Gemology está disponible en centros de estética e institutos de belleza seleccionados en toda España. Si quieres encontrar el centro más cercano, escríbenos a través de la página de contacto.
Te ayudamos a elegir tu ritual.
Si dudas entre varias gemas o necesitas ayuda con tu pedido, escríbenos y te orientamos con una recomendación concreta.